Медицинская страховка в Таиланд — какую лучше выбрать в 2022 году

Если вы читаете эту статью, значит, вам нужна хорошая страховка для поездки в Таиланд. Тем более что сейчас, в эпоху ковида, она стала обязательной и без нее вас в Таиланд просто не пустят.

Так как я часто езжу в Тай, то раз в несколько месяцев приходится мониторить страховой рынок в поиске наиболее актуальной информации – для этого я звоню в разные страховые компании, изучаю условия страховых договоров и читаю интернет-форумы где есть раздел тревел-страхования: Отзовик, Сравни.ру, Отзыв.ру, форум Винского и т.д. Ну и не забываю личный опыт – за несколько последних лет я неоднократно обращался в Тае за медицинской помощью (от укуса собаки до перелома руки на мотобайке).

Имейте в виду, что медицина в Таиланде достаточно дорогая (а для туристов она экстремально дорогая), а сами страховки весьма недешевы по причине убыточности Юго-Восточной Азии для глобальных игроков страхового рынка (очень много обращений за помощью). Так что к выбору страховки рекомендую подойти со всей серьезностью – от этого вполне может зависеть ваше здоровье и финансовое благополучие.

Содержание:

Какую страховку выбрать в Таиланд

Что такое ассистанс и почему это так важно?

Рейтинг ассистансов

Что такое страховая франшиза?

ТОП-10 страховок для Таиланда

Где купить страховку в Таиланд

Что нужно знать перед покупкой

Как пользоваться страховкой в путешествии

Начну с основного – что именно должна покрывать страховка путешественника в 2022 году:

Страховой полис должен быть полностью на английском языке. Если полис частично или полностью на русском, посольство может отказать в визе. Полностью англоязычный полис у Сбербанк Страхование и у Альфа Страхование. У других на английском лишь часть информации. Для въезда в Таиланд по 30-дневному штампу это прокатит, а вот посольство в Москве может завернуть.

В полисе должно быть четко указано, что он покрывает лечение Covid-19. Страховая сумма должна быть не менее 50 000 USD.

Все страховые компании из моей подборки оплачивают помощь при коронавирусе. Большинство покрывает ковид на всю страховую сумму, но есть и те, кто оплачивает лишь часть расходов. Так что внимательно изучаем договор страхования.

Какую страховку выбрать в Таиланд

Дальше будет довольно длинная и подробная статья об основных принципах и методике выбора страховых компаний, поэтому здесь для самых занятых читателей я приведу ее резюме:

Самая лучшая страховка:

TripinsuranceБесспорно, это лучший вариант для Таиланда. Все полисы полностью покрывают лечение и диагностику в случае заражения COVID-19. Очень большая страховая сумма 100 000 USD/EUR – если понадобится, ее вполне хватит для оплаты дорогостоящей хирургической операции и последующей реабилитации. Также полисом предусмотрена компенсация по риску отмены поездки, если застрахованный заболеет COVID-19. Обострение хронических заболеваний с угрозой жизни покрывается на сумму до 3000 USD. Возможна помощь при террористических атаках и стихийных бедствиях (многие страховые рассматривают такие случаи как форс-мажор). Можно установить приложение и с его помощью получить бесплатную консультацию терапевта или педиатра. В страховое покрытие входит езда на мотобайке (при наличии прав категории А) и алкогольное опьянение до 0,7 промилле. В перечень покрываемых страховкой случаев входит лихорадка Денге.

Tripinsurance известна своим лояльным отношением к клиентам и обычно платит даже по тем случаям, которые не всякая компания признает страховыми.

Попроще и подешевле, но все равно хорошая:

Сбербанк Страхование. Англоязычный полис, покрытие расходов при заболевании ковидом и лихорадкой Денге, обострении хронических заболеваний и аллергий. Оплата помощи при солнечных ожогах и травмах при езде на мотоцикле (при условии, что водитель имеет права категории А и был трезв в момент получения травмы).

Что такое ассистанс и почему это так важно?

Ассистанс (assistance) – это компания, которая «на месте» будет организовывать помощь и лечение в случае возникновения страхового случая. Именно телефон ассистанса указывают в страховом полисе и именно от их вменяемости, организованности и банальной порядочности будет зависеть, получите ли вы своевременную и качественную медицинскую помощь или нет.

Получается, что договор на обслуживание вы заключаете с некоей российской страховой компанией (или российским представительством международной), а общаться в стране пребывания вам придется с совершенно сторонней организацией, о существовании которой большинство туристов даже не подозревает. Так вот, так же, как существуют крупные и уважаемые страховые компании (тот же Allianz) и откровенные «шараги», есть на рынке страховых услуг и ассистанс-компании, с которыми лучше не связываться, а есть хорошо зарекомендовавшие себя организации, являющиеся партнерами одновременно многих страховщиков.

Так что вполне реальна такая ситуация: два разных человека приобрели страховки для поездки в Таиланд у совершенно разных страховых компаний, где-нибудь в Паттайе у них одновременно случились страховые случаи, и, познакомившись в местной больнице, наши туристы с удивлением обнаруживают, что их страховыми случаями занимается один и тот же сотрудник местного ассистанса – просто у их разных страховых компаний заключен договор с одной и той же сервисной компанией.

Итак, к чему я все это пишу. А к тому, что к выбору правильного ассистанса нужно подходить не менее серьезно и ответственно, чем к выбору страховщика – а может быть, даже серьезнее. На интернет-форумах валом историй путешественников, имевших негативный опыт общения с сотрудниками всяких шарашек, которые или не брали трубки, когда им звонили, или «не понимали», что им говорят, или вместо оплаты услуг врачей заставляли попавших в переплет туристов собирать всякие немыслимые бумажки для доказательства того, что их случай является страховым и должен быть покрыт страховой компанией.

У жуликов от страхования за долгие годы накоплен богатейший опыт «развода» клиентов. Например, человек попал в ДТП и ему срочно требуется операция — а страховая (то есть ее местный ассистанс) отказывается оплачивать услуги местного госпиталя и требует перевода пациента в другую больницу, зачастую расположенную в другом городе. У человека, допустим, сломана нога, и ему совершенно не «улыбается» переезд в другой город — а страховщикам именно этого и надо. Получив отказ пациента от переезда, они тотчас же шлют ему официальный отказ в оплате его лечения. Все, формальный повод найден.

Или еще случай из жизни: один мой знакомый купил себе страховку в страховой компании «Югория» и с ней поехал по делам в Германию — а там с ним случился инсульт. Немецкие врачи совершили чудо и практически поставили его на ноги, но за их услуги моему знакомому пришлось платить из своего кармана — а медицина в Германии очень недешевая (один только вызов реанимации стоил 700 евро). Сначала страховщик уверял, «что это однозначно страховой случай» и они все оплатят — но позже, а пока оплачивайте все расходы сами и собирайте чеки. И под разными предлогами тянули время. А спустя год этой волынки «Югория» нашла-таки формальный повод и отказала в выплате. К чему эта история — не ведитесь на дешевую цену и не покупайте страховки у таких вот «югорий» и прочих «росгосстрахов» — скупой платит дважды.

Итак, вдумчивый выбор страховой компании и ассистанса — дело крайне важное и ответственное. И эта ответственность возрастает многократно, если вы отправляетесь на отдых в другую страну с детьми — почему, думаю, всем понятно.

По многочисленным отзывам путешественников, крайне нежелательно покупать страховку с ассистансом GVA (Global Voyager Assiastance) – к ним обычно больше всего претензий и нареканий от туристов. В последнее время многие страховые компании и топовые госпитали перестали с ними сотрудничать – например, Bangkok Pattaya Hospital прекратил работать с GVA из-за их долгов. Также не самая лучшая репутация у MedAssist. А Tripinsurance и Allianz, наоборот, на первых местах рейтинга.

Рейтинг ассистансов:

Tripinsurance
Allianz Global Assistance (AGA), бывший Mondial
ERV (Evro Center Holding)
OXYGEN, (бывший AXA assistance)
Savitar
Best Service
Europ Assistance
AP Companies
Balt Assistance
Сlass assistance
MedAssist
Global Voyager Assistance (GVA)

Следует понимать, что не все госпитали в конкретном городе будут иметь договор с вашим ассистансом. То есть при наступлении страхового случая вас направят в ту клинику, с кем есть договор. В небольших городах или на дальних островах такой клиники вполне может не оказаться. Ситуация будет решаться по факту — например, вам могут предложить добраться до ближайшего крупного города за свой счет с последующим возмещением ваших расходов или самостоятельно оплатить лечение и получить возмещение по приезду домой. Последнего варианта нужно избегать всеми силами – выше по тексту я уже написал, почему. Запросто может не хватить какой-нибудь бумажки и вы попадаете на изрядную сумму.

К сожалению, нельзя заранее узнать, куда именно вас направят при наступлении страхового случая – ни страховая компания, ни ассистанс вам такую информацию не предоставят. Многое будет зависеть от сложности случая, специфики отношений ассистанса с конкретным госпиталем, экономической целесообразности и еще кучи всяких факторов – так что они не скажут вам ничего конкретного чтобы не связывать себя обязательствами. Единственные, у кого можно получить такую информацию на форуме или в онлайн-чате, это Tripinsurance и Savitar.

Что такое страховая франшиза?

Многие страховые компании пытаются минимизировать свои расходы, и поэтому для затратных регионов (таких, как Таиланд) они вводят страховую франшизу.

Франшиза — это оговоренная договором страхования сумма, которая не подлежит возмещению страховой компанией при наступлении страхового случая. То есть это та сумма, которую вы будете сами оплачивать при наступлении страхового случая. И лишь расходы сверх этой суммы будет покрывать страховая компания.

Предположим, некий турист купил страховку с франшизой в 300$ и затем, гуляя по узким улочкам Бангкока, поскользнулся на банановой кожуре и со словами «чьорт побьери» сломал себе руку. И еще допустим, что ему удалось найти врачей-альтруистов, которые за прием, рентген и гипс выставили счет всего в 290$.

В этом случае наш герой «попал» дважды: и руку сломал, и сам будет за все платить. Кстати, даже если счет от клиники будет больше — например, 2000$, страховая все равно заплатит 2000-300=1700$. Проще говоря, страховки с франшизой создают дополнительные проблемы туристам, а с большой франшизой — вообще бесполезны при относительно простых и «дешевых» случаях. Так что лучше выбирать страховку без франшизы.

ТОП-10 страховок для Таиланда

1. Tripinsurance

Объективно, на данный момент это лучшее предложение на рынке страхования путешествий. Страховка с собственным ассистансом, куча положительных отзывов на протяжении нескольких последних лет. Ассистанс сотрудничает только с проверенными и надежными клиниками – если получают два и более негативных отзыва от туристов, просто перестают с клиникой работать.

Плюсы: все полисы полностью покрывают лечение и диагностику в случае заражения COVID-19. Очень большая страховая сумма 100 000 USD/EUR – если понадобится, ее вполне хватит для оплаты дорогостоящей хирургической операции и последующей реабилитации. Также полисом предусмотрена компенсация по риску отмены поездки, если застрахованный заболеет COVID-19. В страховое покрытие входит езда на мотобайке (при наличии прав) и алкогольное опьянение до 0,7 промилле. В перечень покрываемых страховкой случаев входит лихорадка Денге (распространена в некоторых регионах Таиланда).

Обострение хронических заболеваний с угрозой жизни покрывается до 3000 USD. Возможна помощь при террористических атаках и стихийных бедствиях (многие страховые рассматривают такие случаи как форс-мажор). Можно установить приложение и с его помощью получить бесплатную консультацию терапевта или педиатра.

Минусы: Высокая цена. Не покрывает солнечные ожоги. Для стран Юго-Восточной Азии есть франшиза в 50 USD (при условии, что срок действия полиса больше 34 дней). Но эту франшизу нетрудно обойти, купив подряд несколько полисов на сроки меньше 34 дней – вполне легальный способ, они сами советуют так поступать на форумах.

Промокод Allmyworld дает скидку 10%.

Цена на Tripinsurance со скидкой →

2. ERV (Evro-Center)

Одна из лучших страховок для Юго-Восточной Азии. Лучшие госпитали в Таиланде – представители больниц сами говорят, что им с ERV комфортнее всего работать. Большой список базовых опций, одни из немногих, кто оплачивает травмы в алкогольном опьянении. Цена выше средней, но это плата за спокойствие – с ERV точно все будет в порядке. Лучшая страховка для детей (нет повышающего коэффициента из-за возраста) и беременных (осложнение беременности, преждевременные роды, уход за новорожденным).

Плюсы: Полное покрытие COVID-19 и обострения хронических заболеваний. Нет франшизы. Страхуют лихорадку Денге, солнечные ожоги, экстренную стоматологию и риск потери багажа – реально опций очень много.

Минусы: Сравнительно высокая цена на годовой полис. Нет возможности выбрать страховую сумму меньше 100 000 EUR (хотя это, скорее, плюс). Не подходит тем, кто уже путешествует – дата начала действия полиса должна совпадать с датой пересечения границы.

Цена на ERV →

3. Allianz (Mondial)

Очень хорошая и надежная страховка. Ассистанс Mondial – один из лучших на рынке. Некоторые банки предлагают страховку с Allianz/Mondial в пакете предложений по премиальным кредитным картам. Например, у меня была такая кредитка и, так уж вышло, что страховкой Allianze мне зимой 2020 года пришлось активно пользоваться в Таиланде. Нареканий никаких – все было четко и оперативно. На Самуи меня несколько раз направляли в Bangkok Hospital – лучшую клинику на острове.

Плюсы: надежный ассистанс, возможность выбора страховой суммы от 30 000 до 100 000 USD, широкий выбор базовых опций, отсутствие франшизы, полное покрытие расходов при COVID-19 и лихорадке Денге, экстренная стоматология, купирование обострений аллергий и хронических заболеваний и помощь в результате терактов. Страхуют тех, кто уже путешествует — то есть хорошо подходит для зимовщиков и лонгстейеров.

Минусы: Цена. Ограничение для занятий горным треккингом – только при походах при высоте менее 2000 метров.

Цена на Allianz →

4. OXYGEN (AXA Assistance)

Хорошая работающая страховка. Топовый ассистанс AXA, отзывы не хуже чем у ERV или Mondial. Как в случае с Mondial, некоторые банки включают тревел-страховку с AXA в список плюшек к своим премиальным кредитным картам. Есть два типа страховки, Эконом и Премиум. Эконом предназначен только для стран Шенгена и полис может быть не больше 90 дней. Программа Премиум изначально делалась для стран Юго-Восточной Азии и покрывает все основные риски, типичные для данного региона.

Плюсы программы Премиум: Сравнительно невысокая цена, отсутствие франшизы, возможность самостоятельного выбора клиники. Большой пакет базовых опций: езда на мотоцикле, активный отдых, лихорадка Денге, обострение аллергии и хронических заболеваний с угрозой жизни (до 1000 EUR), солнечные ожоги, гражданская ответственность (max сумма 5000 EUR). Круглосуточная консультация по What’s app и Skype.

Минусы: Для Таиланда и прочих стран Юго-Восточной Азии доступен только Премиум. Минимальная страховая сумма 100 000 EUR.

Промокод ALLMYWORLD на скидку 9%.

Цена на OXYGEN →

5. Сбер страхование (Europ Assistance)

Вполне достойный и рабочий вариант – особенно если смотреть по соотношению цены и качества. Цена одна из самых дешевых по ЮВА – Сбербанк активно продвигает на рынке свой продукт и сознательно занижает цены. По отзывам моих знакомых и информации на форумах – вполне исправно работает.

Плюсы: Низкая цена, отсутствие франшизы, полное покрытие COVID-19, полностью англоязычный полис. В страховку по умолчанию входит 13 важных опций – это одно из лучших предложений на рынке. Покрытие лихорадки Денге, аллергий, солнечных ожогов, обострений хронических заболеваний на всю сумму договора, травм при езде на мотоцикле и скутере (очень важно для Таиланда).

Минусы: Судя по отзывам, Europ Assistance иногда тянет с ответом (но это редко, в основном все отзывы положительные), дата начала полиса должна совпадать с датой пересечения границы.

Цена на Сбер Страхование →

6. Тинькофф (Europ Assistance)

Страховой продукт, по своему наполнению очень похожий на страховку от Сбера. Тот же ассистанс, почти идентичный набор опций. Правда, в отличие от Сбера, Тинькофф предлагает страховку терактов и стихийных бедствий, а также юридическую помощь при наступлении страхового случая.

Плюсы: Покрытие COVID-19 на всю сумму, нет франшизы. В страховку входит лихорадка Денге, солнечные ожоги и обострение хронических заболеваний. Для детей младше 3-х лет можно вызвать врача на дом или в отель. Для клиентов Тинькофф есть отдельная линия связи по What’s app и Skype со специалистами Europ Assistance.

Минусы: Они в основном касаются страховки для Шенгена: если в течение 12 месяцев, предшествующих страховому случаю, страхователь уже провел в этой стране более 90 дней (суммарно, в течение нескольких поездок), то страховка в этой стране не действует. То же правило касается и всей территории Шенгена: достаточно в любой стране/странах Шенгена провести более 90 дней в течение последних 12 месяцев, и страховка во всем Шенгене становится недействительной.

Цена на Тинькофф →

7. Арсеналъ (Best Service)

Для Таиланда агрегатор Cherehapa продает полисы Арсеналъ с ассистансом Best Service. По отзывам, это один из лучших и вменяемых ассистансов для данного региона. Best – это русскоязычный сервис, основанный экспатами из России. У них есть представители во всех крупных городах Тая и на всех основных курортах и они могут подъехать в клинику для решения каких-либо вопросов. Если вы не очень хорошо владеете английским и боитесь, что персонал клиники вас не поймет – страховка от Арсеналъ будет хорошим вариантом. Плюс сотрудники Best Assistance общаются с застрахованными по всем основным каналам связи – телефон, почта, все мессенджеры.

Плюсы: Полное покрытие короны, невысокая цена, надежный ассистанс. Входит страхование Денге, аллергии, экстренная стоматология.

Минусы: Для Таиланда продают полисы только со страховыми суммами 50 000 USD и 100 00 USD. Езда на байке сильно увеличивает стоимость (в 2 раза). COVID-19 страхуют только на 2500 USD. Если поездка больше 14 дней, в полисе указывается франшиза 50 USD (то есть данный продукт лучше покупать для коротких поездок).

Цена на Арсеналъ →

8. Ингосстрах (Best Assistance и Balt Assistance)

Пару лет назад они изменили маркетинговую политику и сильно снизили цены – таким образом их страховка переместилась в бюджетный сегмент. Работают с двумя ассистансами: для стран Южной и Юго-Восточной Азии это вполне приличный Best Assistance, для стран Шенгена – Balt Assistance.

Плюсы: очень хорошая цена и неплохой ассистанс. По умолчанию полис покрывает лихорадку Денге и обострение хронических заболеваний в пределах 5% от страховой суммы. За дополнительную плату можно включить помощь при алкогольном опьянении и при осложнении беременности до 31 недели (надо при покупке полиса на сайте Cherehapa поставить галочки в нужных полях).

Минусы: Франшиза 50$. Не подходит для страхования коротких поездок – длительность должна быть от 7 дней, а сам полис нужно оформить не позднее чем за 5 дней до ее начала. Езда на мотобайке и солнечные ожоги сильно удорожают страховку (по сути, низкая цена покрывает лишь самые основные проблемы).

Цена на Ингосстрах →

9. Zetta (AP Companies)

Zetta (ранее СК “Цюрих”) давно работает с ассистансом AP Companies, что обычно означает быстрое получение подтверждения оплаты врачебных консультаций и лечения. Имхо, если покупать страховку с AP Companies, то лучше брать ее у Зетты. И по самой страховой, и по ассистансу отзывы на форумах в целом хорошие.

Плюсы: Хорошая цена. В базовый набор входит лихорадка Денге, обострение хронических заболеваний и экстренная стоматология. Езда на байке не входит, но эту опцию можно добавить в страховку без увеличения ее стоимости.

Минусы: Франшиза 50$ для стран ЮВА (для Шенгена франшизы нет). Максимальный срок действия страхового полиса для Таиланда – 30 дней.

Цена на Zetta →

10. Согласие (AP Companies)

Хорошая страховая с неплохим ассистансом. По совокупности параметров это такой крепкий «середнячок». Цена средняя, набор опций тоже, отзывы в целом нормальные.

Плюсы: Покрывают обострение хронических заболеваний при угрозе жизни на сумму до 5000 USD. Также в базовый набор входят аллергии.

Минусы: Ковид покрывают лишь на сумму до 5000$ (то есть эта страховка будет рабочей лишь при его амбулаторном лечении – госпитализацию такая сумма не покроет). Также нет возмещения лечения лихорадки Денге и солнечных ожогов. Для детей есть повышающий коэффициент, его величина зависит от возраста (для Таиланда они вообще не продают полисы на детей младше 5 лет). Езда на мотоцикле сильно увеличивает цену.

Цена на Согласие →

РЕЗЮМЕ:

Если в приоритете максимальная надежность – покупайте страховку от Tripinsurance, ERV или Allianz. Для Таиланда это лучшие варианты.

Если нужна более-менее работающая страховка за небольшую цену, лучше взять Oxygen или Сбер Страхование.

Где купить страховку в Таиланд

Рекомендую покупать на онлайн-агрегаторе типа Cherehapa или Polis 812. Это страховые аналоги Букинга и Авиасейлс. Цены на них обычно ниже, чем на сайтах самих страховых компаний — за счет большого количества продаж они могут себе это позволить.

Покупать через агрегаторы абсолютно безопасно (неоднократно проверено мной и моими друзьями), сразу после покупки полис отображается в базе страховой компании.

Cherehapa

Очень удобный и продуманный сервис — есть возможность выбора из 16 страховых продуктов именно того, что подходит вам по цене, сумме страхового покрытия, перечню происшествий, которые покрывает страховка и — это очень важно! — по ассистансу.

Что хорошо, в процессе выбора страхового полиса через агрегатор страховок Cherehapa.ru вы имеете возможность выбирать из множества предложенных вариантов — и уже на этом этапе отсеивать откровенно стрёмные и подозрительно дешевые варианты.

Страховки, купленные на Черехапе, можно вернуть до начала поездки без штрафов – причем можно это сделать онлайн, без визита в офис.

Очень хорошая техподдержка, дают квалифицированные ответы на все вопросы по страховкам.

Polis 812

Изначально это было агентство, оказывавшее помощь при оформлении виз в Москве и Санкт-Петербурге. Затем они вышли на страховой рынок и выбили себе реально хорошие цены и эксклюзивные условия по некоторым страховкам.

По сравнению с Cherehapa, на сайте Polis 812 мало фильтров, но все самые главные опции показаны сразу под каждой страховкой.

Все полисы, купленные на Polis 812, можно вернуть до начала их действия без штрафов и комиссий – возврат происходит онлайн.




Что нужно знать перед покупкой

Обязательна ли страховка при поездке в Таиланд?

Раньше ее наличие было не обязательно, но сейчас из-за ковида без страховки вам не выдадут визу и не пустят по штампу. Лично я всегда всем рекомендую покупать реально рабочую качественную страховку – выше по тексту я уже приводил все аргументы в пользу этого шага. Таиланд не очень «социально-ориентированная» страна и качественная медицина стоит там реально дорого. Одна-две консультации врача легко окупят самую дорогую страховку, а один день в больнице превысит ее стоимость в разы. Например, банальная гастроскопия вполне может стоить 2000 $, а обычная капельница в стационаре 500-1000$. То есть, при возникновении серьезной проблемы вы просто можете не расплатиться с госпиталем.

Нужен ли оригинал полиса с «мокрой» печатью?

Нет, не нужен. Для визы или при пересечении границы вполне достаточно электронной копии. При возникновении страхового случая вам понадобится лишь телефон для связи со страховой компанией – оригинал полиса тоже никто не спросит.

Можно ли купить страховку, уже находясь в Таиланде?

Можно, но не у всех страховых компаний. При выборе страховки на сайте Cherehapa нужно поставить галочку в поле «Я уже путешествую» – список страховых сильно сократится и вы увидите лишь те продукты, которые подразумевают такую возможность. Конкретно для Таиланда рекомендую брать страховку Allianz (подороже) или Альфа Страхование (подешевле).

Если страховка приобретается во время путешествия, то, как правило, она начнет действовать только через 5-6 дней. Будучи в поездке, не получится купить страховку «на сегодня» – так страховые компании защищаются от мошенников, которые покупают страховку сразу после наступления страхового случая.

Что такое годовой полис?

Это полис, который действует в течение всего календарного года. Но нужно понимать, что срок действия полиса вовсе не означает, что вы можете год жить в Таиланде и все это время у вас будет страховка. Как правило, страхуется лишь определенное количество дней в году – например, количество поездок не ограничено, но общее число дней должно быть не более 45. Или же страховка работает только первые 45 дней в каждой поездке, совершенной в течение срока действия полиса. При обращении за помощью в страховую они просят выслать им фото ваших штампов в загранпаспорте.

При покупке годового полиса всегда уточняйте его условия: сколько застрахованных дней в течение года и есть ли ограничение количества поездок.

За сколько дней до начала поездки нужно покупать страховку?

Лучше покупать страховку хотя бы за неделю до начала поездки – и желательно, чтобы день вылета уже ею покрывался.

Какую сумму страхового покрытия нужно выбирать для Таиланда?

Сумму страхового покрытия лучше выбирать от 50000 USD и выше –особенно для ребенка или если планируется езда на мотоцикле или занятия травмоопасными видами спорта — при покупке полиса надо ставить галочки в соответствующих полях, тогда полученные при этом травмы будут покрываться страховкой.

Действительна ли страховка при алкогольном опьянении?

Как правило, наличие в крови алкоголя влечет за собой аннулирование страховки. Но есть некоторые страховые компании, которые разрешают некоторое количество алкоголя – например, Tripinsurance допускает не более 0,7 промилле. Но все это актуально для травм, при простудах и инфекционных заболеваниях тест на алкоголь практически никогда не делают.

Покрывает ли страховка инфекционные болезни и обострение хроники?

Если от заболевания существует вакцина, то оно вряд ли будет покрываться страховкой – по логике страховщиков, вы должны перед поездкой пройти полный курс прививок от инфекционных и тропических болезней. Если же вакцины не существует (например, лихорадка Денге), то хорошие страховки эту напасть покрывают.

Что касается хронических хворей, то их обычно покрывают на некую ограниченную сумму – от 1000 до 5000 USD. Так что не думайте, что если у вас обострится язва, вас будут лечить на всю сумму полиса. Как я уже писал, одна лишь гастроскопия может потянуть на 2000 USD. Если вам важен именно этот момент, задайте вопрос в чатах Черехапы или Polis 812 – они вам подскажут, какую страховку лучше выбрать.

Как указывать страну в полисе, если планируется поездка по нескольким странам?

Нужно при покупке указывать все страны, в которые будет поездка. Правда, имейте ввиду, что если для какой-то страны используется максимальный тариф, то вся ваша страховка будет по этому тарифу. В таком случае лучше для каждой из стран купить свой отдельный полис.

Бывает ли страховка для беременных?

Бывает, но редко и обычно сопровождается кучей условий и ограничений. Это считается отдельным видом страхования и официально называется «Страхование на случай осложнения беременности» — что логично, ибо сама по себе беременность это не болезнь и не травма.

Если беременность протекает нормально и нет медицинских противопоказаний, можно путешествовать – но следует понимать, что ответственность в этом случае гораздо выше и вполне могут возникнуть проблемы и незапланированные расходы. Так что к страхованию данной ситуации лучше отнестись со всей серьезностью. Из страховых, упомянутых в моем рейтинге ТОП-10, беременность по умолчанию страхуют ERV и Ингосстрах.

Какие дополнительные опции следует выбрать?

Если планируется активный отдых типа альпинизма или полетов на параплане – обязательно ставьте галочку в поле «Активный отдых» или «Спорт» (названия у разных компаний могут отличаться). Многие компании страхуют горный туризм, но ограничивают максимальную высоту 2000 или 3000 метров. Так что, если что-то случится на высоте 3050 метров – эвакуация, лечение и прочее будет за ваш счет.

Если в Тае вы планируете ездить на мотобайке, этот момент тоже крайне желательно учесть. Хотя некоторые солидные страховые изначально учитывают падения с мотобайка (например, Tripinsurance) — но это редкость, и обычно выбор такой опции вызывает сильное удорожание страховки.

Важный момент: для получения страхового возмещения при травмах на мотобайке у вас должны быть международные  или тайские права категории «А» и не должно быть алкоголя в крови. В принципе, есть некоторая вероятность, что страховая вам выплатит возмещение даже без прав (например, вы скажете, что ехали пассажиром, а водитель скрылся с места происшествия), но тут все будет зависеть от лояльности страховой компании и ассистанса. Так что, если в отпуске планируете ездить на байке без прав, покупайте страховку с максимально надежным ассистансом – Tripinsurance или ERV. Но даже это не даст 100% гарантии.

Еще одна важная опция — страхование багажа. Имеет смысл, если планируется много перелетов разными местными авиакомпаниями и если ваш багаж содержит что-либо ценное. Обычно эта опция удорожает стоимость полиса, но не сильно. Дата начала страховки должна быть в день вылета из страны проживания, чтобы захватить перелет.

Как пользоваться страховкой в путешествии

В данном разделе я опишу примерный порядок действий при наступлении страхового случая.

Прежде всего, нужно звонить по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе. Это и есть номер ассистанса. Сразу ехать в больницу не имеет смысла – место лечения вам должен назвать ассистанс. И вполне может так случиться, что с близлежащей клиникой ассистанс не сотрудничает, и ехать нужно на другой конец города/острова.

Специалист ассистанса скажет вам, что поиск клиники/врача займет около часа и спросит, как с вами можно будет связаться. Обычно на указанный вами телефон приходит смс с названием и адресом клиники. Если спустя час-полтора нет смски или звонка – тормошите их еще раз.

Очень важно: Во время звонка в ассистанс вы должны говорить, что вам очень плохо и вам обязательно требуется квалифицированная врачебная помощь. Крайне нежелательно говорить, что вы заболели неделю назад (или вообще еще дома) и какое-то время пытались лечиться сами. При несоблюдении этого условия сотрудник ассистанса может счесть, что у вас не страховое заболевание, а обострение хронического – а его уже лечат далеко не все. Опять же, лучше выбирать надежный ассистанс – как правило, они оказывают помощь в любом случае.

Далее вы едете в указанную клинику – не забудьте взять с собой загранпаспорт и распечатку страхового полиса (или его фото в смартфоне). В регистратуре сообщаете, что у вас страховой случай и вам сказали ехать сюда.

Если сотрудник в регистратуре ничего про вас не знает, значит, ассистанс им про вас еще не сообщил – звоните еще раз, дескать шевелитесь быстрее. Для минимизации расходов на подобные звонки желательно заранее купить местную симку и иметь на ней хотя бы 200-300 бат.

После того, как клиника получит от ассистанса подтверждение и гарантийное письмо, вас могут попросить оставить в залог свой загранпаспорт. Это нормальная практика (особенно при покупке дешевой страховки) – его вам вернут после подтверждения оплаты лечения.

Идете на прием ко врачу. Он назначает лечение – если случай не очень сложный, то после консультации идете в больничную аптеку за выписанными лекарствами – их вам должны выдать бесплатно. Если же требуется экстренное лечение или операция, ждете подтверждения их оплаты страховой компанией.

Если с оплатой все ОК (а для того, чтобы было ОК, нужно покупать только хорошие рабочие страховки) вам возвращают паспорт и вы едете обратно в свой отель.

Если же паспорт вам не возвращают, то звоните в ассистанс и объясняете ситуацию. Если они говорят подождать (типа ситуация уже решается) — ждете. Если ждать нужно долго, то берете номер телефона госпиталя и опять же едете в отель. Из отеля названиваете в ассистанс и капаете им на мозги – дескать, вам срочно нужен паспорт, вам нужно улетать. В худшем случае паспорт вам отдадут через несколько дней.

Далее строго соблюдаете рекомендации врача — страховая может отказать в дальнейших выплатах, если вы отказываетесь принимать лекарства, выписанные в клинике, а решите сами попить каких-то таблеток.

Если доктор назначил вам повторный прием или процедуры, то перед каждым визитом в госпиталь нужно звонить в ассистанс и спрашивать, все ли назначенное они оплатят.

Если ваша страховая долго не дает госпиталю гарантийное письмо об оплате расходов, звоните не только в ассистанс, но и в саму страховую (телефон должен быть в полисе), и поднимаете там всех на уши.

Страховщик может предложить вам оплатить лечение самостоятельно, и по возвращении получить от них компенсацию. Соглашаться на это крайне нежелательно – вполне может оказаться, что у вас не будет какого-нибудь важного документа, без которого возмещение не состоится. Так что лучше отказывайтесь и ждите их оплаты госпиталю. Хотя, если вы находитесь в конкретной глухомани, где нет международного госпиталя, вам придется лечиться за свой счет, надеясь потом получить возмещение расходов – это, к сожалению, обычная практика. То же самое, если вы решите лечиться не в назначенном госпитале, а выберете больницу сами. В этом случае у страховой будут все основания отказать вам в возмещении расходов (хотя солидные компании часто идут навстречу своим клиентам). Но имейте ввиду, что обо всех своих действиях вы должны уведомлять ассистанс.

Крепкого вам здоровья и удачного путешествия!
Ваш Роман Мироненко

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

© 2021 All My World — путеводители Романа Мироненко // Использование материалов сайта только с разрешения автора.
Политика конфиденциальности
Контакты