Туристическая страховка в Японию – какую выбрать в 2025 году
Если вы читаете эту статью, значит, вам нужна хорошая страховка для поездки в Японию. Так как я часто туда езжу и являюсь автором одного из самых полных русскоязычных путеводителей по стране, то раз в несколько месяцев я мониторю страховой рынок в поисках наиболее актуальной информации.
Для этого я звоню в разные страховые компании, изучаю условия страховых договоров и читаю интернет-форумы где есть раздел тревел-страхования: Отзовик, Сравни.ру, Отзыв.ру, форум Винского и т.д.
Ну и не забываю про личный опыт. За семь лет регулярных поездок в Японию мне тоже доводилось несколько раз пользоваться разными страховками.
Сразу о главном: медицинская помощь в Японии стоит очень дорого, плюс в чужой стране в случае какого-либо происшествия эту самую помощь еще нужно суметь найти. Так что оформить перед поездкой туристическую страховку нужно обязательно. От этого вполне может зависеть ваше здоровье и финансовое благополучие.
Содержание:
Обязательна ли страховка в Японию?
Какую страховку выбрать в Японию
Что такое ассистанс и почему это так важно?
Рейтинг ассистансов для Японии
ТОП-8 страховок для Японии в 2025 году:
Какие дополнительные опции следует выбрать?
Что нужно знать перед покупкой
Как пользоваться страховкой в путешествии
По закону РФ о рекламе я обязан маркировать все партнерские ссылки – даже если они и не являются рекламой. Ниже по тексту такие ссылки помечены одной или несколькими звездочками. Это означает, что в конце статьи имеются сноски с соответствующим количеством звездочек, в которых приведена вся необходимая информация о партнере или рекламодателе.
Обязательна ли страховка для поездки в Японию?
На момент последнего обновления статьи (июнь 2025 года) страховка не является необходимым документом для получения туристической визы в Японию. Пограничник в аэропорту или клерк в визовом центре у вас ее не потребуют.
Но я всегда, вне зависимости от официальных требований, всем рекомендую покупать качественную рабочую страховку. Дело в том, что Япония совсем не «социально-ориентированная» страна и качественная медицина стоит там очень дорого.
Одна-две консультации врача легко окупят самую дорогую страховку, а один день в больнице превысит ее стоимость в разы. Например, банальная гастроскопия вполне может стоить 2000$, а обычная капельница в стационаре 500-1000$. То есть, при возникновении серьезной проблемы вы просто можете не расплатиться с госпиталем.
Дальше будет довольно длинная и подробная статья об основных принципах выбора страховок, поэтому здесь для самых занятых читателей я приведу ее резюме:
Самая лучшая страховка по соотношению цены и качества:
OXY Travel
Бесспорно, по соотношению цены и качества это лучший вариант для Японии.
Хороший надежный ассистанс, сравнительно невысокая цена, возможность самостоятельного выбора клиники, большой пакет базовых опций, круглосуточная связь с медицинской диспетчерской службой страховой компании.
Страховку OXY Travel можно купить здесь (в этой поисковой форме по умолчанию применяется скидка 9% для читателей сайта AllMyWorld.ru):
Больше опций, но и выше цена:
Tripinsurance
У Tripinsurance очень большая страховая сумма – ее можно увеличить до одного миллиона евро. Если понадобится, этих денег вполне хватит для оплаты дорогостоящей хирургической операции и последующей реабилитации.
В «минимальной комплектации» страховка покрывает экстренную стоматологию (200$), хронические заболевания (3000$), ковид и прочие вирусы (100 000$).
Можно добавить гражданскую ответственность (20 000$), риск утраты или повреждения багажа (500$), несчастные случаи (10 000$), а также активный отдых.
Tripinsurance допускает алкогольное опьянение до 0,7 промилле. Почти все прочие страховые компании аннулируют свои страховки в случае алкогольного опьянения клиента в момент происшествия.
Все полисы полностью покрывают лечение и диагностику в случае заражения коронавирусом (в Азии к этой напасти до сих пор относятся очень серьезно). Также полисом предусмотрена компенсация по риску отмены поездки, если застрахованный заболеет COVID-19.
Возможна помощь при террористических атаках и стихийных бедствиях. Многие страховые рассматривают такие случаи как форс-мажор.
Можно установить приложение и с его помощью получить бесплатную консультацию терапевта или педиатра.
Tripinsurance известна своим лояльным отношением к клиентам и обычно платит даже по тем случаям, которые не всякая компания признает страховыми.
Страховку Tripinsurance можно купить с помощью этой формы (скидка по промокоду ALLMYWORLD – 10%):
Что такое ассистанс и почему это так важно?
Ассистанс (assistance) – это компания, которая «на месте» будет организовывать помощь и лечение в случае возникновения страхового случая.
Именно телефон ассистанса указывают в страховом полисе и именно от их вменяемости, организованности и банальной порядочности будет зависеть, получите вы своевременную и качественную медицинскую помощь или нет.
То есть договор на обслуживание вы заключаете с некоей российской страховой компанией (или российским представительством международной), а общаться в стране пребывания вам придется с совершенно сторонней организацией, о существовании которой большинство туристов даже не подозревает.
Так вот, так же, как существуют крупные и уважаемые страховые компании и откровенные «шараги», есть на рынке страховых услуг и хорошо зарекомендовавшие себя ассистанс-компании, являющиеся партнерами одновременно многих страховщиков. А есть ассистансы, с которыми лучше не связываться.
Итак, к чему я все это пишу. А к тому, что к выбору правильного ассистанса нужно подходить не менее серьезно и ответственно, чем к выбору страховщика. А может быть, даже серьезнее.
На интернет-форумах валом историй путешественников, имевших негативный опыт общения с сотрудниками всяких шарашек, которые или не брали трубки, когда им звонили, или «не понимали», что им говорят, или вместо оплаты услуг врачей заставляли попавших в переплет туристов собирать всякие немыслимые бумажки для доказательства того, что их случай является страховым и должен быть покрыт страховой компанией.
У жуликов от страхования за долгие годы накоплен богатейший опыт «развода» клиентов. Например, человек попал в ДТП и ему срочно требуется операция. А страховая (то есть ее ассистанс) отказывается оплачивать услуги местного госпиталя и требует перевода пациента в другую больницу, зачастую расположенную в другом городе.
У человека, допустим, сломана нога, и ему совершенно не «улыбается» переезд в другой город – а страховщикам именно этого и надо. Получив отказ пациента от переезда, они тотчас же шлют ему официальный отказ в оплате его лечения. Все, формальный повод найден.
Случай из жизни
Пару лет назад мне на тайском острове Самуи довелось пообщаться с одной туристкой, которая очень неудачно упала со скутера и сломала себе руку со смещением кости.
Она полтора дня пыталась достучаться до своей страховой, а в течение этого времени ей даже не могли положить гипс. Ибо было неясно, кто будет за это платить.
Затем страховая ультимативно потребовала, чтобы женщина в шоковом состоянии со сломанной рукой срочно переехала с острова на материк. Дескать, в островной клинике доктора фуфло, и только на материке ей смогут помочь.
Когда она отказалась это делать, страховая компания с легким сердцем и полными юридическими основаниями отказала ей в оплате лечения.
Ситуация была крайне неприятная. Счета в подобных случаях могут исчисляться десятками, а то и сотнями тысяч рублей – зависит от уровня клиники.
Еще один случай из жизни
Один мой знакомый несколько лет назад купил себе страховку в страховой компании «Югория» и с ней поехал по делам в Германию. А там с ним случился инсульт. Немецкие врачи совершили чудо и практически поставили его на ноги, но за их услуги моему знакомому пришлось платить из своего кармана. А медицина в Германии очень недешевая – один только вызов реанимации стоил 700 евро.
Сначала страховщик уверял, «что это однозначно страховой случай» и они все оплатят, но позже. А пока оплачивайте все расходы сами и собирайте чеки. И под разными предлогами тянули время. А спустя год этой волынки «Югория» нашла-таки формальный повод и отказала в выплате. К чему эта история – не ведитесь на дешевую цену и не покупайте страховки у таких вот «югорий», скупой платит дважды.
Итак, вдумчивый выбор страховой компании и ассистанса – дело крайне важное и ответственное. И эта ответственность возрастает многократно, если вы отправляетесь на отдых в другую страну с детьми. Почему, думаю, всем понятно.
По многочисленным отзывам путешественников, крайне нежелательно покупать страховку с ассистансом GVA (Global Voyager Assiastance). К ним обычно больше всего претензий и нареканий от туристов. В последнее время многие страховые компании и топовые госпитали вообще перестали с ними сотрудничать из-за долгов. Также не самая лучшая репутация у MedAssist.
А OXYGEN и Tripinsurance, наоборот, на первых местах всех профильных рейтингов.
Рейтинг ассистансов для Японии:
OXYGEN (бывший AXA assistance)
Tripinsurance
Savitar
Balt Assistance
Remed Assistance
Европ Ассистанс
Абсолют
Следует понимать, что не все госпитали в конкретном городе будут иметь договор с вашим ассистансом. То есть при наступлении страхового случая вас направят в ту клинику, с которой есть договор. В небольших городах такой клиники вполне может не оказаться.
Ситуация будет решаться по факту. Например, вам могут предложить добраться до ближайшего крупного города за свой счет с последующим возмещением ваших расходов или самостоятельно оплатить лечение и получить возмещение по приезду домой.
Последнего варианта нужно избегать всеми силами – выше по тексту я уже написал, почему. Запросто может не хватить какой-нибудь бумажки и вы попадете на изрядную сумму.
К сожалению, нельзя заранее узнать, куда именно вас направят при наступлении страхового случая. Ни страховая компания, ни ассистанс вам такую информацию не предоставят.
Многое будет зависеть от сложности случая, специфики отношений ассистанса с конкретным госпиталем, экономической целесообразности и еще кучи всяких факторов. Так что они не скажут вам ничего конкретного чтобы не связывать себя обязательствами.
Единственные, у кого можно получить такую информацию на форуме или в онлайн-чате, это Tripinsurance и OXYGEN.
Что такое страховая франшиза?
Все страховые компании пытаются минимизировать свои расходы. И поэтому для затратных стран (Япония к ним, к сожалению, тоже относится) некоторые из них вводят страховую франшизу.
Франшиза – это оговоренная договором страхования сумма, которая не подлежит возмещению страховой компанией при наступлении страхового случая.
То есть это та сумма, которую вы будете оплачивать сами. И лишь расходы сверх этой суммы будет покрывать страховая компания.
Предположим, некий турист купил страховку с франшизой в 300$ и затем, гуляя по узким улочкам старого Киото, поскользнулся на банановой кожуре и со словами «чьорт побьери» сломал себе руку. И еще допустим, что ему удалось найти врачей-альтруистов, которые за прием, рентген и гипс выставили счет всего в 290$.
В этом случае наш герой «попал» дважды: и руку сломал, и сам будет за все платить. Кстати, даже если счет от клиники будет больше – например, 2000$, страховая все равно заплатит 2000-300=1700$.
Проще говоря, страховки с франшизой создают дополнительные проблемы туристам. А с большой франшизой – вообще бесполезны при относительно простых и «дешевых» случаях. Так что лучше выбирать страховку без франшизы.
ТОП-8 страховок для Японии в 2025 году
В рейтинге вы найдете лучшие страховки для Японии по состоянию на лето 2025 года. Вернее, даже не столько страховки, сколько лучшие связки «страховка+ассистанс».
1. OXY Travel (AXA Assistance)
Очень хорошая страховка с топовым ассистансом AXA – в России он называется OXY Travel.
На данный момент это единственная возможность купить тревел-страховку с AXA Assistance, сейчас она идет лишь как дополнительная плюшка к некоторым премиальным кредитным картам.
Например, у меня была такая кредитка и, так уж вышло, что страховкой OXY Travel зимой 2023 года мне пришлось активно пользоваться. Нареканий никаких – все было четко и оперативно.
Есть два типа страховки, OXY Travel и OXY Travel Premium. Вторая чуть подороже и дополнительно покрывает такие риски, как обострение хронических заболеваний, аллергии, беременность (от 32 недели), солнечные ожоги и алкоголь.
Плюсы:
Топовый ассистанс, сравнительно невысокая цена, отсутствие франшизы, возможность самостоятельного выбора клиники.
Большой пакет базовых опций: медицинская и юридическая помощь, защита от коронавируса, стоматология (30 000$), транспортные расходы, оплата срочных сообщений и т.д.
Круглосуточная связь с сервисным центром OXY Travel Assist – телефон, веб-чат, WhatsApp, Telegram, Viber.
Минусы:
Страховая сумма может быть только 50 000$.
2. Tripinsurance
Объективно, на данный момент это одно из лучших предложений на рынке страхования путешествий. Правда, и довольно дорогое.
Страховка с собственным ассистансом, который сотрудничает только с проверенными и надежными клиниками. Если получают более двух негативных отзывов от туристов, просто перестают с ними работать. Как следствие, множество положительных отзывов за несколько последних лет.
Cтраховая сумма зависит от типа страховки и варьируется от 250 000 до 1 000 000 (одного миллиона) долларов. Второй суммы вполне хватит и на дорогостоящую операцию, и на последующую реабилитацию, и на праздничный банкет по случаю выздоровления, на который можно будет пригласить весь персонал клиники.
Плюсы:
В «минимальной комплектации» страховка покрывает экстренную стоматологию (250$), гражданскую ответственность (20 000$), утрату и повреждение багажа (500$) а также несчастные случаи (10 000$).
Обострение хронических заболеваний с угрозой жизни покрывается до 3000$.
В страховое покрытие входит алкогольное опьянение до 0,7 промилле (обычно страховщики отказывают в помощи даже при подозрении на опьянение).
Можно установить приложение и с его помощью получить бесплатную русскоязычную консультацию терапевта или педиатра. Есть возможность вызвать врача в отель (doctor on call).
Также Tripinsurance хорошо подойдет тем, чей возраст 70+. Большинство компаний или вообще не страхуют таких клиентов, или вводят огромные повышающие коэффициенты. Tripinsurance же, напротив, к таким туристам крайне лоялен. Например, у моих знакомых страховка получилась почти в два раза дешевле, чем аналогичная от Сбера.
Минусы:
Сравнительно высокая цена – но хорошее дешевым редко бывает.
Не покрывает солнечные ожоги.
Если срок действия полиса больше 34 дней, то для стран Юго-Восточной Азии появляется франшиза в 50$. Но ее нетрудно обойти, купив подряд несколько полисов на сроки меньше 34 дней. Это вполне легальный способ, они сами советуют так поступать на форумах.
При покупке из-за границы полис вступает в действие на 6-й день и с франшизой 50$.
3. Евроинс (бывшая ERV)
Года три-четыре назад это была лучшая страховка для Азии. Но затем ERV ушла из России, продала свой локальный бизнес Евроинс и пропустила вперед страховки от OXYGEN и Tripinsurance.
Плюсы:
Добротный Balt Assistance.
Возможность выбора страховой суммы – 30 000 евро, 35 000 евро, 40 000 евро и 50 000 евро.
Много опций в базовом полисе, защита от коронавируса.
Помощь при аллергиях и оплата экстренной стоматологии.
Минусы:
Сравнительно высокая цена.
День начала страхования не должен быль позже дня пересечения границы указанной в полисе страны.
4. Альфа Страхование
Эту страховку лучше покупать не напрямую на сайте (в этом случае будет ассистанс GVA), а через агрегатор Polis812. Там можно самостоятельно выбрать ассистанс из трех вариантов: Class, GVA и Savitar (рекомендую последний вариант). Выше по тексту я уже писал, почему с GVA лучше не связываться.
Плюсы:
Большой набор базовых опций (17), полное покрытие диагностики и лечения ковида.
В базовый набор опций входит лечение Денге, купирование аллергий и хроники (5% от страховой суммы), юридическая поддержка и помощь в оформлении документов.
Отсутствие франшизы.
Минусы:
Не самая низкая цена.
5. Ингосстрах (Balt Assistance)
Хорошая, недорогая и вполне рабочая страховка с вменяемым ассистансом – для Японии это Balt Assistance.
Плюсы:
Хороший ассистанс, можно выбрать сумму договора (40 000$, 50 000$, 75 000$ или 100 000 $).
По умолчанию полис покрывает лихорадку Денге и обострение хронических заболеваний в пределах 5% от страховой суммы.
Стоматология на всю сумму страхового покрытия.
Минусы:
Не подходит для страхования коротких поездок. Длительность должна быть от 7 дней, а сам полис нужно оформить не позднее чем за 5 дней до ее начала.
6. Сбер Страхование (Европ Ассистанс)
Года три назад Сбер изменил маркетинговую политику и сильно снизил цены – таким образом его страховка переместилась в бюджетный сегмент.
В страховку по умолчанию входит 16 опций: лихорадка Денге, аллергии, солнечные ожоги, транспортные расходы (2000 $) и пр.
Плюсы:
Невысокая цена, отсутствие франшизы, полное покрытие COVID-19.
Наличие опций, обычных для более дорогих страховок.
Минусы:
Судя по отзывам, Европ Ассистанс иногда тянет с ответом (но это редко, в основном все отзывы положительные).
7. ПАРИ (Remed Assiastance)
Не ТОП, но вполне добротный страховой продукт. Неплохой ассистанс Remed, есть возможность расширения списка рисков за дополнительную плату.
Плюсы:
Широкий выбор страховых сумм.
В базовую страховку входят экстренная стоматология и аллергии.
Минусы:
Небольшой список страхуемых по умолчанию рисков.
8. Абсолют
Для Японии Абсолют продает полисы с собственным ассистансом. Это, хотя и не самый лучший, но вполне рабочий вариант.
Плюсы:
Добротный ассистанс, сравнительно широкий список рисков (12).
Отсутствие франшизы.
Минусы:
Абсолют не страхует лиц с инвалидностью 1 и 2 группы.
Если нужна хорошая работающая страховка за небольшие деньги, лучше взять OXY Travel *. Для Японии это оптимальный вариант.
Если в приоритете максимальная надежность и за нее вы готовы больше платить – покупайте страховку от Tripinsurance **.
Где купить страховку в Японию
Страховку Tripinsurance лучше покупать напрямую на сайте страховщика **, а OXY Travel, Евроинс, Альфа Страхование, Ингосстрах, Сбер Страхование, ПАРИ и Абсолют – на сайте онлайн-агрегатора Polis 812 *. Цены на там обычно ниже, чем на сайтах самих страховых компаний. За счет большого количества продаж они могут себе это позволить.
Покупать через агрегаторы абсолютно безопасно. Неоднократно проверено мной и моими друзьями. Сразу после покупки полис отображается в базе страховой компании.
Что такое Polis 812
Изначально это было агентство, оказывавшее помощь при оформлении виз в Москве и Санкт-Петербурге. Затем они вышли на страховой рынок и выбили себе реально хорошие цены и эксклюзивные условия по некоторым страховкам.
Что хорошо, в процессе выбора страхового полиса на сайте Polis812 вы сразу видите все доступные страховки. И уже на этом этапе можете исключить откровенно стрёмные и подозрительно дешевые варианты. Очень хорошая техподдержка, дают квалифицированные ответы на все вопросы по страховкам.
Все полисы, купленные на Polis 812, можно вернуть до начала их действия без штрафов и комиссий. Возврат происходит онлайн.
Форма поиска страховок от Polis 812:
Какие дополнительные опции следует выбрать?
Если планируется активный отдых типа альпинизма или полетов на параплане – обязательно ставьте галочку в поле «Активный отдых» или «Спорт» (названия у разных компаний могут отличаться).
Многие компании страхуют горный туризм, но ограничивают максимальную высоту 2000 или 3000 метров. Так что, если что-то случится на высоте 3050 метров – эвакуация, лечение и прочее будет за ваш счет.
Еще одна важная опция – страхование багажа. Имеет смысл, если планируется много перелетов разными местными авиакомпаниями или если ваш багаж содержит что-либо ценное. Обычно эта опция удорожает стоимость полиса, но не сильно. Чтобы захватить перелет, дата начала страховки должна совпадать с днем вылета из страны проживания.
Страховка от невыезда. Во времена ковида и постоянных закрытий аэропортов из-за атак дронов эта опция стала весьма полезной. Она не очень сильно увеличивает цену, но вполне может сберечь деньги и нервы.
Что нужно знать перед покупкой
Нужен ли оригинал полиса с «мокрой» печатью?
Нет, не нужен. При возникновении страхового случая вам понадобится лишь телефон для связи со страховой компанией – он указан в полисе в соответствующем разделе. Оригинал полиса тоже никто не спросит.
За сколько дней до начала поездки нужно покупать страховку?
Лучше покупать страховку хотя бы за неделю до начала поездки. И желательно, чтобы день вылета уже ею покрывался.
Можно ли купить страховку, уже находясь в Японии?
Можно, но не у всех страховых компаний. Если страховка приобретается во время путешествия, то, как правило, она начинает действовать только через 5-6 дней.
Будучи в поездке, не получится купить страховку «на сегодня». Так страховые компании защищаются от мошенников, которые покупают страховку сразу после наступления страхового случая.
Что такое годовой полис?
Это полис, который действует в течение всего календарного года. Но нужно понимать, что срок действия полиса вовсе не означает, что вы можете год жить в выбранной стране и все это время у вас будет страховка.
Как правило, страхуется лишь определенное количество дней в году. Например, общее число дней в одной поездке должно быть не более 45, при этом количество поездок не ограничено.
Или же, для более длительной поездки, страховка работает только первые 45 дней. При обращении за помощью в страховую они просят выслать им фото ваших штампов в загранпаспорте.
Чтобы счетчик дней «обнулился», нужно вернуться в Россию. Именно в Россию, а не просто выехать в любую соседнюю с Японией страну. Тогда во время следующего путешествия у вас снова будут 45 застрахованных дней.
При покупке годового полиса всегда уточняйте его условия: сколько застрахованных дней в течение года и есть ли ограничение количества поездок.
Какую сумму страхового покрытия нужно выбирать для Японии?
Сумму страхового покрытия лучше выбирать от 50 000$ и выше – особенно для ребенка или если планируется езда на мотоцикле или занятия травмоопасными видами спорта.
При покупке полиса надо ставить галочки в соответствующих полях, тогда полученные при этом травмы будут покрываться страховкой.
Обязательно уточняйте, есть ли у вашей страховки франшиза. Лучше покупать полис без нее.
Действительна ли страховка при алкогольном опьянении?
Как правило, наличие в крови алкоголя влечет за собой аннулирование страховки. Но есть страховые компании, которые разрешают некоторое количество алкоголя. Например, Tripinsurance допускает не более 0,7 промилле.
Но все это актуально для травм, при простудах и инфекционных заболеваниях тест на алкоголь практически никогда не делают.
Покрывает ли страховка инфекционные болезни и обострение хронических?
Если от заболевания существует вакцина, то оно вряд ли будет покрываться страховкой. По логике страховщиков, вы должны перед поездкой пройти полный курс прививок от инфекционных и тропических болезней.
Если же вакцины не существует (например, лихорадка Денге), то хорошие страховки эту напасть покрывают.
Что касается хронических хворей, то их обычно покрывают на некую ограниченную сумму – от 1000 до 5000 $. Не стоит думать, что если у вас обострится язва, вас будут лечить на всю сумму полиса.
Как я уже писал, одна лишь гастроскопия может потянуть на 2000 $. Если вам важен именно этот момент, задайте вопрос в чате Polis 812 * – они вам подскажут, какую страховку лучше выбрать.
Как указывать страну в полисе, если планируется поездка по нескольким странам?
Нужно при покупке указывать все страны, в которые будет поездка – например, Япония и Южная Корея. Правда, имейте в виду, что если для какой-то страны используется повышенный тариф, то вся ваша страховка будет по этому тарифу. В таком случае лучше для каждой из стран купить свой отдельный полис.
Бывает ли страховка для беременных?
Бывает, но редко и обычно сопровождается кучей условий и ограничений. Это считается отдельным видом страхования и официально называется «Страхование на случай осложнения беременности». Что логично, ибо сама по себе беременность это не болезнь и не травма.
Если беременность протекает нормально и нет медицинских противопоказаний, можно путешествовать. Но следует понимать, что ответственность в этом случае гораздо выше и вполне могут возникнуть проблемы и незапланированные расходы.
Так что к страхованию данной ситуации лучше отнестись со всей серьезностью. Из страховых, упомянутых в моем рейтинге, беременность страхует только OXY Travel Premium *.
Как пользоваться страховкой в путешествии
В данном разделе я опишу примерный порядок действий при наступлении страхового случая.
Прежде всего, нужно позвонить по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе. Это и есть номер ассистанса.
Сразу ехать в больницу не имеет смысла – место лечения вам должен назвать ассистанс. И вполне может так случиться, что с ближайшей клиникой они не сотрудничают, и ехать нужно в другой конец города.
Специалист ассистанса скажет вам, что поиск клиники/врача займет около часа и спросит, как с вами можно будет связаться. Обычно на указанный вами телефон приходит смс с названием и адресом клиники. Если спустя час-полтора нет смски или звонка – тормошите их еще раз.
Очень важно: во время звонка в ассистанс вы должны говорить, что вам очень плохо и обязательно требуется квалифицированная врачебная помощь.
Крайне нежелательно говорить, что вы заболели неделю назад (или вообще еще дома) и какое-то время пытались лечиться сами. При несоблюдении этого условия сотрудник ассистанса может счесть, что у вас не страховое заболевание, а обострение хронического – а их страхуют далеко не все. Опять же, лучше выбирать надежный ассистанс. Как правило, они оказывают помощь в любом случае.
Далее вы едете в указанную клинику. Не забудьте взять с собой загранпаспорт и распечатку страхового полиса (или его фото в смартфоне). В регистратуре сообщаете, что у вас страховой случай и вам сказали ехать сюда.
Если сотрудник в регистратуре ничего про вас не знает, значит, ассистанс им про вас еще не сообщил. Звоните еще раз, дескать шевелитесь быстрее. Для минимизации расходов на подобные звонки желательно заранее купить тревел-симку (местную сим-карту иностранцам в Японии не продают).
После того, как клиника получит от ассистанса подтверждение, вас могут попросить оставить в залог свой загранпаспорт. Это нормальная практика, особенно при покупке дешевой страховки. Его вам вернут после подтверждения оплаты лечения.
Идете на прием к врачу, он назначает лечение. Если случай не очень сложный, то после консультации идете в больничную аптеку за выписанными лекарствами. Их вам должны выдать бесплатно. Если же требуется экстренное лечение или операция, ждете подтверждения их оплаты страховой компанией.
Если с оплатой все ОК (а для того, чтобы было ОК, нужно покупать только хорошие рабочие страховки) вам возвращают паспорт и вы снова идете к врачу или едете обратно в свой отель.
В случае, если паспорт не возвращают, звоните в ассистанс и объясняете ситуацию. Если они говорят подождать (типа ситуация уже решается) – ждете.
Если ждать нужно долго, то берете номер телефона больницы и опять же едете в отель. Из отеля названиваете в ассистанс и капаете им на мозги. Дескать, срочно нужен паспорт, вам пора улетать. В худшем случае паспорт вам отдадут через несколько дней.
Далее строго соблюдаете рекомендации врача. Страховая может отказать в дальнейших выплатах, если вы решите сами попить какие-то таблетки вместо того чтобы принимать лекарства, выписанные в клинике.
Если доктор назначил вам повторный прием или процедуры, то перед каждым визитом в больницу нужно звонить в ассистанс и спрашивать, все ли назначенное они оплатят.
Если ваша страховая долго не дает госпиталю гарантийное письмо об оплате расходов, звоните не только в ассистанс, но и в саму страховую (ее телефон тоже должен быть в полисе) и ставите там всех на уши.
Страховщик может предложить вам оплатить лечение самостоятельно, и по возвращении получить от них компенсацию. Соглашаться на это крайне нежелательно. Вполне может оказаться, что у вас не будет какого-нибудь важного документа, без которого возмещение не состоится.
Так что лучше отказывайтесь и ждите их оплаты больнице. Хотя, если вы находитесь в конкретной глухомани, где нет международного госпиталя, вам придется лечиться за свой счет, надеясь потом получить возмещение расходов. Это, к сожалению, обычная практика.
То же самое, если вы решите лечиться не в назначенном госпитале, а выберете больницу сами. В этом случае у страховой будут все основания отказать вам в возмещении расходов. Хотя солидные компании часто идут навстречу своим клиентам. Но имейте в виду, что обо всех своих действиях вы должны уведомлять ассистанс.
* Реклама. ООО «СВЦ ПОЛИС812». ИНН. 7807384453.
** Реклама. ООО «СМАРТ АССИСТ». ИНН 3662294911.
P.S. Подписывайтесь на Телеграм-канал Allmyworld, а также добавляйтесь в группу В Контакте чтобы следить за выходом новых статей о самостоятельных путешествиях по всему миру.
Крепкого вам здоровья и удачного путешествия!
Ваш Роман Мироненко
